Réponse rapide
Si votre demande d’ESTA est refusée, vous pouvez toujours vous rendre aux États-Unis, mais pas dans le cadre du Programme d’exemption de visa (VWP). Vous devez demander un visa de non-immigrant auprès d’une ambassade ou d’un consulat des États-Unis. Pour une demande refusée, vous ne payez que les frais de traitement de $10.62, et non la totalité des $40.62.
Vérifié le 13 novembre 2026 d’après la foire aux questions (FAQ) officielle de l’ESTA (esta.cbp.dhs.gov).
Sur cette page
L’essentiel sur un refus d’ESTA
- Un refus d’ESTA ne détermine pas votre éligibilité à un visa.
- Pour une demande refusée, vous ne payez que les frais de traitement de $10.62. Les frais d’autorisation de $30.00 ne sont prélevés que lorsque l’autorisation ESTA est approuvée.
- Si votre situation n’a pas changé, une nouvelle demande d’ESTA sera également refusée.
- Fournir de fausses informations dans une nouvelle demande vous rend définitivement inéligible à voyager dans le cadre du Programme d’exemption de visa (VWP).
- Les ambassades et consulats des États-Unis ne peuvent ni donner de détails sur un refus d’ESTA ni le résoudre.
- Aucun tribunal n’est compétent pour réexaminer une décision d’éligibilité à l’ESTA.
Ce que signifie « voyage non autorisé »
Un refus signifie que vous ne pouvez pas voyager dans le cadre du VWP. Il ne s’agit ni d’une interdiction d’entrée aux États-Unis ni d’une décision concernant un visa.
Un refus peut découler de vos réponses aux questions d’éligibilité. Un refus de visa récent, quel qu’en soit le motif, peut aussi entraîner un refus d’ESTA, un contrôle supplémentaire ou un refus d’entrée. Pour connaître toutes les règles d’éligibilité, consultez la page « Conditions requises pour l’ESTA : passeport, éligibilité et exclusions ».
Ce qu’il faut préparer avant d’agir
- Le passeport utilisé pour la demande. Vérifiez le numéro de passeport, le nom, la date de naissance et la nationalité par rapport à ce que vous avez saisi.
- Une trace de vos réponses. Reprenez les questions d’éligibilité et notez ce que vous avez répondu.
- La liste de ce qui a changé. Une nouvelle demande n’a de sens que si un élément pertinent diffère de la première.
- Vos dates de voyage. Elles vous servent à décider s’il faut demander un visa dès maintenant.
Que faire : étape par étape
- Vérifiez s’il y a une erreur de données. Si l’erreur concerne la réponse à une question d’éligibilité, contactez le CBP Info Center (centre d’information de la CBP) via le lien en bas du site de l’ESTA. Si vous avez commis une erreur dans les informations de votre passeport ou vos données personnelles, vous ne pouvez pas la corriger dans la demande existante. Vous devez déposer une nouvelle demande et payer de nouveau les frais.
- Revoyez vos réponses aux questions d’éligibilité. Comparez-les à votre situation et notez si un élément pertinent a changé depuis votre demande.
- Décidez s’il faut déposer une nouvelle demande. Ne le faites que si votre situation a changé. Si rien n’a changé, la nouvelle demande sera également refusée et vous paierez de nouveau les frais de traitement. Ne modifiez jamais une réponse sincère pour obtenir une approbation. De fausses informations vous rendent définitivement inéligible au VWP. Pour déposer une nouvelle demande, utilisez le site officiel esta.cbp.dhs.gov et suivez « Comment faire une demande d’ESTA : étape par étape ».
- Demandez un visa de non-immigrant. C’est la voie officielle après un refus. Vous le demandez auprès d’une ambassade ou d’un consulat des États-Unis. Le refus d’ESTA ne détermine pas votre éligibilité au visa ; celui-ci est examiné séparément. Consultez la page « ESTA ou visa : lequel faut-il pour les États-Unis ? » pour connaître les différences.
- Envisagez de déposer une demande de recours DHS TRIP. Vous pouvez soumettre une demande de recours auprès du programme DHS Traveler Redress Inquiry Program (DHS TRIP). Elle ne garantit pas que votre inéligibilité sera levée.
Erreurs courantes après un refus
- Modifier ses réponses pour obtenir l’approbation. De fausses informations entraînent une inéligibilité définitive au VWP. C’est bien plus grave qu’un simple refus.
- Demander à une ambassade ou à un consulat d’expliquer le refus. Ils ne peuvent ni fournir de détails sur un refus d’ESTA ni le résoudre. Ils traitent votre demande de visa, pas la décision relative à l’ESTA.
- Envisager un recours devant un tribunal. Aucun tribunal ne peut réexaminer une décision d’éligibilité à l’ESTA.
- Considérer DHS TRIP comme une solution rapide. Une demande de recours ne garantit aucun changement.
- Se croire interdit d’entrée aux États-Unis. Le message « voyage non autorisé » ne concerne que les voyages dans le cadre du VWP.
Coût et validité
| Situation | Ce que vous payez ou obtenez |
|---|---|
| Demande d’ESTA refusée | Frais de traitement de $10.62 uniquement |
| Autorisation ESTA approuvée | Traitement de $10.62 + autorisation de $30.00 = $40.62 |
| Nouvelle demande après une erreur de données | Les frais sont de nouveau prélevés |
| Nouvelle demande sans changement de situation | Frais de nouveau prélevés ; la demande sera également refusée |
| Validité en cas d’approbation | En général deux ans ou jusqu’à l’expiration du passeport, selon la première de ces deux échéances |
Plus d’informations sur les frais : « Coût et validité de l’ESTA : les frais et la durée de validité ».
Quelle option correspond à votre situation
| Votre situation | Meilleure démarche suivante |
|---|---|
| Vous avez saisi un numéro de passeport ou des données personnelles erronés | Déposer une nouvelle demande d’ESTA avec les données correctes |
| Votre situation a changé depuis la première demande | Une nouvelle demande d’ESTA peut être envisagée |
| Rien n’a changé et vos réponses étaient exactes | Demander un visa de non-immigrant auprès d’une ambassade ou d’un consulat des États-Unis |
| Vous avez récemment reçu un refus de visa pour les États-Unis | Un refus d’ESTA est possible ; la voie du visa s’applique |
| Vous pensez que le refus est lié à un problème de contrôle | Demande de recours DHS TRIP, sans résultat garanti |
Foire aux questions (FAQ)
Suis-je remboursé si ma demande d’ESTA est refusée ?
Vous ne payez que les frais de traitement de $10.62. Les frais d’autorisation de $30.00 ne s’ajoutent que lorsque l’autorisation ESTA est approuvée : une demande refusée coûte donc $10.62, et non $40.62.
Puis-je déposer une nouvelle demande d’ESTA après un refus ?
Oui, mais si votre situation n’a pas changé, la nouvelle demande sera également refusée. Si le refus provient d’une erreur dans les informations de votre passeport ou vos données personnelles, déposez une nouvelle demande avec les données correctes. Les frais sont de nouveau prélevés.
L’ambassade des États-Unis peut-elle m’indiquer pourquoi ma demande d’ESTA a été refusée ?
Non. Les ambassades et consulats des États-Unis ne peuvent ni fournir de détails sur un refus d’ESTA ni résoudre le problème. Ils peuvent en revanche traiter une demande de visa.
Un refus d’ESTA aura-t-il une incidence sur ma demande de visa ?
Un refus d’ESTA ne détermine pas votre éligibilité à un visa. La demande de visa est examinée séparément par l’ambassade ou le consulat.
Si j’obtiens ensuite une autorisation ESTA ou un visa, suis-je sûr d’être admis ?
Non. Une autorisation ESTA approuvée ne garantit pas l’entrée. C’est un agent de la CBP qui décide de l’admission au point d’entrée. Consultez la page « Arrivée aux États-Unis : contrôle aux frontières et fiche I-94 ».
Sources
- Foire aux questions (FAQ) de l’ESTA – esta.cbp.dhs.gov
- Foire aux questions (FAQ) sur le Programme d’exemption de visa (VWP) et l’ESTA – cbp.gov
- Programme d’exemption de visa (VWP) – travel.state.gov
Ce guide fournit des informations générales et ne constitue pas un conseil juridique ou en matière d’immigration. US Visa Entry est un site web indépendant, sans lien avec le gouvernement des États-Unis.