Respuesta rápida
Si su solicitud de ESTA es denegada, aún puede viajar a Estados Unidos, pero no con el Programa de Exención de Visa. Debe solicitar una visa de no inmigrante en una embajada o consulado de Estados Unidos. Por una solicitud denegada solo paga la tarifa de trámite de $10.62, no los $40.62 completos.
Verificado el 13 de noviembre de 2026 con las preguntas frecuentes oficiales de ESTA (esta.cbp.dhs.gov).
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Datos clave sobre la denegación de un ESTA
- La denegación de un ESTA no determina si usted cumple los requisitos para obtener una visa.
- Por una solicitud denegada, solo paga la tarifa de trámite de $10.62. La tarifa de autorización de $30.00 se cobra únicamente cuando se aprueba un ESTA.
- Si sus circunstancias no han cambiado, una nueva solicitud de ESTA también será denegada.
- Proporcionar información falsa en una nueva solicitud lo vuelve inelegible de forma permanente para viajar con el Programa de Exención de Visa (VWP).
- Las embajadas y consulados de Estados Unidos no pueden dar detalles sobre la denegación de un ESTA ni resolverla.
- Ningún tribunal tiene jurisdicción para revisar una decisión sobre la elegibilidad para el ESTA.
Qué significa «Travel Not Authorized»
Una denegación significa que no puede viajar con el VWP. No es una prohibición de entrar a Estados Unidos ni una decisión sobre una visa.
Una denegación puede deberse a sus respuestas a las preguntas de elegibilidad. Una negativa reciente de visa, por cualquier motivo, también puede dar lugar a la denegación del ESTA, a una verificación adicional o a que se le niegue la entrada. Para conocer todas las reglas de elegibilidad, consulte Requisitos del ESTA: pasaporte, elegibilidad y exclusiones.
Qué preparar antes de actuar
- El pasaporte que usó en la solicitud. Compare el número de pasaporte, el nombre, la fecha de nacimiento y la nacionalidad con lo que ingresó.
- Un registro de sus respuestas. Repase las preguntas de elegibilidad y anote lo que respondió.
- Una lista de lo que ha cambiado. Una nueva solicitud tiene sentido solo si algo relevante es distinto respecto de la primera.
- Sus fechas de viaje. Las necesita para decidir si conviene solicitar una visa ahora.
Qué hacer: paso a paso
- Verifique si hay un error en los datos. Si el error está en la respuesta a una pregunta de elegibilidad, comuníquese con el Centro de Información de CBP mediante el enlace que aparece al pie del sitio web del ESTA. (Verificar el original: la fuente es ambigua; mantener la distinción entre errores en respuestas y errores en datos del pasaporte o personales.) Si cometió un error en los datos del pasaporte o en sus datos personales, no puede corregirlo en la solicitud existente. Debe presentar una nueva solicitud y pagar la tarifa otra vez.
- Revise sus respuestas de elegibilidad. Compárelas con su situación y anote si algo relevante ha cambiado desde que presentó la solicitud.
- Decida si volver a presentarla. Vuelva a presentarla solo si sus circunstancias han cambiado. Si nada ha cambiado, la nueva solicitud también será denegada y deberá pagar otra vez la tarifa de trámite. Nunca modifique una respuesta veraz para obtener la aprobación. La información falsa lo vuelve inelegible de forma permanente para el VWP. Para presentar una nueva solicitud, use el sitio oficial esta.cbp.dhs.gov y siga Cómo solicitar el ESTA: paso a paso.
- Solicite una visa de no inmigrante. Esta es la vía oficial después de una denegación. Se solicita en una embajada o consulado de Estados Unidos. La denegación del ESTA no determina si usted es elegible para una visa; esta se evalúa por separado. Consulte ESTA o visa: ¿cuál necesita para viajar a EE. UU.? para conocer las diferencias.
- Considere una consulta a DHS TRIP. Puede presentar una solicitud de reparación a través del Programa de Consulta de Reparación para Viajeros del DHS (DHS TRIP). No garantiza que se resuelva su inelegibilidad.
Errores comunes después de una denegación
- Cambiar las respuestas para lograr la aprobación. La información falsa conlleva la inelegibilidad permanente para el VWP. Esto es mucho peor que una sola denegación.
- Pedir a una embajada o consulado que explique la denegación. No pueden dar detalles sobre la denegación de un ESTA ni resolverla. Se ocupan de su solicitud de visa, no de la decisión sobre el ESTA.
- Planear una apelación ante un tribunal. Ningún tribunal puede revisar una decisión sobre la elegibilidad para el ESTA.
- Tratar DHS TRIP como una solución rápida. Una solicitud de recurso no garantiza ningún cambio.
- Suponer que tiene prohibida la entrada a EE. UU. «Travel Not Authorized» (viaje no autorizado) se aplica solo a los viajes con el VWP.
Costo y vigencia
| Situación | Lo que paga u obtiene |
|---|---|
| ESTA denegado | Solo la tarifa de trámite de $10.62 |
| ESTA aprobado | $10.62 de trámite + $30.00 de autorización = $40.62 |
| Nueva solicitud tras un error en los datos | La tarifa se cobra otra vez |
| Nueva solicitud sin cambios en las circunstancias | Se cobra la tarifa otra vez; la solicitud también será denegada |
| Vigencia si se aprueba | Por lo general, dos años o hasta que venza el pasaporte, lo que ocurra primero |
Más información sobre las tarifas: Costo y vigencia del ESTA: la tarifa y cuánto dura.
Qué opción se ajusta a su situación
| Su situación | Mejor paso siguiente |
|---|---|
| Ingresó un número de pasaporte o unos datos personales incorrectos | Presente una nueva solicitud de ESTA con los datos correctos |
| Sus circunstancias han cambiado desde la primera solicitud | Puede considerarse una nueva solicitud de ESTA |
| Nada ha cambiado y sus respuestas eran correctas | Solicite una visa de no inmigrante en una embajada o consulado de Estados Unidos |
| Tuvo una negativa de visa de EE. UU. reciente | Es posible que se deniegue el ESTA; corresponde la vía de la visa |
| Cree que la denegación se relaciona con un problema de verificación de seguridad | Consulta a DHS TRIP, sin resultado garantizado |
Preguntas frecuentes
¿Me reembolsan el dinero si mi solicitud de ESTA es denegada?
Solo paga la tarifa de trámite de $10.62. La tarifa de autorización de $30.00 se añade únicamente cuando se aprueba el ESTA, por lo que una solicitud denegada cuesta $10.62, no $40.62.
¿Puedo volver a solicitar el ESTA después de una denegación?
Sí, pero si sus circunstancias no han cambiado, la nueva solicitud también será denegada. Si la denegación se debió a un error en los datos del pasaporte o en sus datos personales, presente una nueva solicitud con los datos correctos. La tarifa se cobra otra vez.
¿Puede la embajada de Estados Unidos decirme por qué se denegó mi solicitud de ESTA?
No. Las embajadas y consulados de Estados Unidos no pueden dar detalles sobre la denegación de un ESTA ni resolver el problema. Sí pueden tramitar una solicitud de visa.
¿Afectará la denegación del ESTA a mi solicitud de visa?
La denegación de un ESTA no determina si usted es elegible para una visa. La solicitud de visa se evalúa por separado en la embajada o consulado.
Si más adelante obtengo un ESTA o una visa, ¿tengo asegurada la admisión?
No. Un ESTA aprobado no garantiza la entrada. Un oficial de CBP decide sobre la admisión en el punto de entrada. Consulte Llegada a Estados Unidos: control fronterizo y el I-94.
Fuentes
- Preguntas frecuentes sobre el ESTA – esta.cbp.dhs.gov
- Preguntas frecuentes sobre el Programa de Exención de Visa y el ESTA – cbp.gov
- Programa de Exención de Visa – travel.state.gov
Esta guía ofrece información general y no constituye asesoría legal ni migratoria. US Visa Entry es un sitio web independiente y no tiene relación con el gobierno de Estados Unidos.